Asuransi Pengiriman

Asuransi Pengiriman Barang (PT Jasa Raharja Putera)

JETexpress bekerjasama dengan Asuransi PT Jasa Raharja Putera

- Premi setiap barang = 0,2%

   Cara perhitungan:

• 0.2% x harga pertanggungan barang = jumlah uang yang harus dibayar oleh pengirim barang di outlet

- Non-asuransi = diganti maksimal 10x ongkos kirim

Penjelasan Kompensasi Kerusakan/Kehilangan Barang

• Sifat asuransi di JETexpress adalah optional
• Bila customer mengirim barang yang bernilai minimal Rp1.000.000,- (satu juta rupiah), maka kiriman tersebut wajib diasuransikan
• Frontline Officer (FO) Outlet harus bisa mengarahkan customer untuk mengasuransikan kirimannya
• Bila customer tetap tidak mau mengasuransikan kirimannya, resiko akan ditanggung sendiri oleh customer tersebut. 
• Customer wajib mengisi surat pernyataan kiriman non asuransi. JETexpress hanya akan mengganti 10x dari ongkos kirim barangnya
• Syarat & Ketentuan Pengiriman (SKP) menggunakan yang tertera pada Waybill JETexpress (bagian kanan bawah)

Klaim Asuransi

• Investigasi
• Ajukan klaim asuransi ke gerai dan akan diteruskan ke cabang
• Syarat: “Surat Komplain” dan “Resi Pengiriman”
• SLA maksimal 30 hari kerja sesuai kasus kerusakan atau kehilangan

Penjelasan Flow Pengajuan Klaim oleh Customer

• Customer melakukan klaim asuransi: Mengisi surat komplain
• JETexpress melengkapi persyaratan lainnya:

          – Resi/Waybill pengiriman
          – Data alat angkut yang digunakan saat terjadi kerugian (kerusakan/ kehilangan)
          – Identitas (KTP & SIM) pengemudi kendaraan tersebut
          – Berita acara kehilangan
          – Surat tuntutan ganti rugi

• JETexpress akan menggabungkan keenam syarat tersebut untuk dikirimkan pada Asuransi Jasaraharja Putera
• Jasaraharja Putera akan memberi konfirmasi bahwa klaim customer tersebut layak untuk diganti (max. 2 minggu)
• Jasaraharja Putera akan segera mencairkan uang klaim customer tersebut dan mentransfer ke rekening JETexpress (max. 2 minggu)
• JETexpress akan mentransfer uang klaim asuransi tersebut ke rekening customer

Harga Pertanggungan Barang (Batasan Maksimum Ganti Rugi)

a. Barang baru : Berdasarkan harga faktur

b. Barang bukan baru : Menurut penilaian tertanggung (harga pasar)

c. Barang seni/antik /guci : Max. Rp2.000.000,- (dua juta rupiah) per paket

d. Barang akta otentik

• Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) Motor Rp2.000.000,-
• Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) Mobil Rp1.000.000,-
• Bukti Kepemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) Mobil Rp3.500.000,-
• Bukti Kepemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) Motor Rp2.500.000,-
• Mutasi Kendaraan Rp 750.000,-
• Kier Kendaraan Rp 500.000,-
• Ijazah Rp 500.000,-
• Passport Rp 500.000,-
• Sertifikat Tanah/Rumah Rp2.000.000,-
• Akte Kelahiran Rp 200.000,-
• Dokumen Perbankan (LC/Bank Garansi) Rp1.000.000,-
• Dokumen Asuransi Rp 200.000,-
• Kartu Tanda Penduduk (KTP) Rp 150.000,-
• Surat Ijin Mengemudi (SIM) A,B/B1/B2/C Rp 500.000,-
• Rapor : SD/SLTP/SLTA Rp 200.000,-
• Kartu Keluarga Rp 150.000,-
• Akta Jual Beli Rp1.000.000,-
• Surat Keputusan/ SKEP Rp 500.000,-
• Dokumen Tender Rp2.000.000,-
• Piagam Rp 200.000,-
• Sertifikat (Kursus) Rp 500.000,-
• Dokumen Kewarganegaraan (SKBRI) Rp 500.000,-
• Dokumen Perusahaan (Akte Pendirian/ SIUP/ TDP/ Dll) Rp2.000.000,-
• Handphone Baru : Menurut harga Faktur, dengan limit Rp. 250.000.000 per pengiriman
• Handphone Bukan Baru : Menurut harga faktur, dengan limit Rp. 150.000.000 per pengiriman dan penggantian berdasarkan harga pasar
• Voucher isi ulang : Limit Rp. 50.000.000 per pengiriman

Contoh “Surat Komplain” dan “Berita Acara Kehilangan”

Informasi lebih lanjut, Silahkan menghubungi customer service kami di 

1-500-538 

JETpurwosari 2016

+62 856 333 2145

@JETpurwosari